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Communauté RoverMG-France => Actualité MG Rover Group => Discussion démarrée par: delphine1246 le 04 Septembre 2006, 11:45:18

Titre: service après-vente
Posté par: delphine1246 le 04 Septembre 2006, 11:45:18
Bonjour,
J'espère que je suis dans le bon forum sinon le modérateur va me taper sur les doigts... Est-ce que quelqu'un sait si Rover France existe toujours ? Ma voiture n'est plus sous garantie constructeur depuis 6 mois  mais elle  fait l'objet d'un vice caché. Contre qui se retrourner ? Merci de me répondre si vous savez.... la facture du garagiste est pire que salée.... :x
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Rover820i le 04 Septembre 2006, 11:45:46
Salut,

Quel est le souci ?
Titre: Re : service après-vente
Posté par: delphine1246 le 04 Septembre 2006, 11:54:59
A 60 000 km, la pompe à injection a rendu l'âme.
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Fantomas le 04 Septembre 2006, 12:45:46
POur quelle cause, de l'eau dans le gazole peut être ?
Titre: Re : service après-vente
Posté par: 220tbo le 04 Septembre 2006, 12:54:42
peut-etre pas c'est quoi la marque de la pompe ? hier sur rmc j'ai entendu que lucas avait des soucis avec les leurs
Titre: Re : service après-vente
Posté par: delphine1246 le 04 Septembre 2006, 13:47:27
Ce  n'est pas de l'eau dans le gasoil, c'est une défection d'origine, un vice caché.
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Fantomas le 04 Septembre 2006, 19:34:01
Alors comme le demande 220tbo est ce une pompe LUCAS :?:
Titre: Re : service après-vente
Posté par: delphine1246 le 05 Septembre 2006, 13:43:35
Je vais demander au garagiste qui l'a démontée. Pourquoi ?
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Rover820i le 05 Septembre 2006, 13:54:31
Un garagiste l'a démontée ? Si ce n'est pas un garagiste Rover, c'est trop tard pour te retourner contre qui que ce soit ;)
Titre: Re : service après-vente
Posté par: delphine1246 le 05 Septembre 2006, 14:06:56
Ma question est : Rover France existe encore ou non ?
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Guiio le 05 Septembre 2006, 15:55:04
Un vice-caché après 60.000km ça fait pas un peu beaucoup? :roll:
Titre: Re : service après-vente
Posté par: delphine1246 le 05 Septembre 2006, 16:02:38
Non, quand c'est censé tenir au bas mot 150 000 km. C'est curieux tout de même, personne ne me répond sur ma seule et unique question !
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Guiio le 05 Septembre 2006, 16:08:04
Ma question est : Rover France existe encore ou non ?
A ma connaissance,non :bah:
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Jojo214 le 05 Septembre 2006, 18:27:18
A ma connaissance,non :bah:

+1, je plussoie  :o
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Rover820i le 05 Septembre 2006, 18:30:34
Non, quand c'est censé tenir au bas mot 150 000 km. C'est curieux tout de même, personne ne me répond sur ma seule et unique question !
Non, MG Rover France n'existe plus depuis septembre 2005. Et même s'ils existaient encore, si ce n'est pas un mécano agréé Rover qui a démonté ta P.I. (et que l'entretien n'a pas été suivi par un garage Rover), eh bien il n'y aurait aucune possibilité d'indemnisation ;)
Titre: Re : service après-vente
Posté par: delphine1246 le 11 Septembre 2006, 13:39:21
Ce n'est pas ce que dit le code de la consommation, et il prévaut. Pour clore la discussion, qui vivra verra !
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Roveronaute le 11 Septembre 2006, 16:24:36
La difficulté de Delphine si j'ai bien compris est de savoir vers qui se retourner pour faire valoir ses droits de consommateur. Juridiquement, l'entité MG Rover France n'existe plus depuis novembre 2005. Il va donc être bien difficile de faire valoir quoi que ce soit et réclamer une indemnisation.

En même temps, même si je comprend l'énervement de ce type de panne, n'est ce pas chercher un peu la petite bête? Je veux dire: on sait tous ici par exemple que les joints de culasse des moteurs K sont faiblards après 100 000 km, c'est pas pour autant que c'est considéré comme un vice de conception et qu'on a tous demandé un remboursement à Rover (pourtant sur une réparation de environ 1000 euros ça l'aurait fait...)

Titre: Re : service après-vente
Posté par: Guiio le 11 Septembre 2006, 16:36:08
Moi mon vilebrequin a laché après 260.000km,c'est honteux! :o|
Titre: Re : service après-vente
Posté par: ao mahoru le 11 Septembre 2006, 18:11:32
Rover MG France a toujours été sympa pour prendre les réparations en charge sur ma 75 qui avait 100000 kms et 4 ans ils ont prit à leur frais le changement de mon embrayage.

Je pense que si l'importateur existait toujours tu aurais pu obtenir la même chose.
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Guiio le 11 Septembre 2006, 18:12:27
le problème de ton embrayage était connu aussi,avec une prise en charge systématique si je me souviens bien des dires de Bens :bah:
Titre: Re : service après-vente
Posté par: ao mahoru le 11 Septembre 2006, 18:25:42
Le disque uniquement été prit en charge pdt les 3 années de garantie. Après c'est au cas par cas. Le pbm de l'embrayage des 75  était uniquement un pbm sonore.

C'est sur quel modèle ton pbm de pompe ?
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Guiio le 11 Septembre 2006, 18:27:21
Le problème en lui même n'est pas le sujet,juste qu'il s'agit d'un problème connu,qui a fait l'objet d'une prise en charge par la marque :bah:
Si il y avait eur une note identique pour les pompes à injection,peut-être qu'un remboursement aurait été envisageable...

Là ça me parait cuit :ddr: :bah:
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Rover820i le 11 Septembre 2006, 20:46:31
Le disque uniquement été prit en charge pdt les 3 années de garantie. Après c'est au cas par cas. Le pbm de l'embrayage des 75  était uniquement un pbm sonore.

C'est sur quel modèle ton pbm de pompe ?
Bonjour,

Merci de ne PAS écrire en SMS.
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Rover820i le 11 Septembre 2006, 20:48:58
Ce n'est pas ce que dit le code de la consommation, et il prévaut. Pour clore la discussion, qui vivra verra !
Sauf que si un mécanicien non agréé a démonté ta voiture, MG Rover (si l'entité existait toujours) peut tout refuser toute prise en charge car l'entretien n'a pas été effectué dans le réseau ! Ce qui est tout à fait leur droit... C'est comme le gars en mercos qui fait son entretien chez noroto et qui va gueuler à la concession mercedes parce que le bouchon de vidange a été serré trop fort et que le carter s'est fissuré :bah:
Titre: Re : service après-vente
Posté par: ao mahoru le 11 Septembre 2006, 21:27:17
J'écris pas en sms mais avec des abréviations normalisés. Ne pas confondre les deux les sms n'obéissent à aucun code contrairement au abréviations de la langue française.

Fin du HS
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Rover820i le 11 Septembre 2006, 23:20:10
J'écris pas en sms mais avec des abréviations normalisés. Ne pas confondre les deux les sms n'obéissent à aucun code contrairement au abréviations de la langue française.

Fin du HS
Si ça peut te faire plaisir, merci de ne PAS écrire en abrégé, mais d'exploiter l'intégralité les lettres de ton clavier pour la bonne compréhension de tous et le respect des mots du dictionnaire français.
Titre: Re : service après-vente
Posté par: gwen le 12 Septembre 2006, 16:13:50
ouais en meme tps je comprend parfaitement delphine...
J'ai eu ma boite HS à 75.000 bornes sur ma 214, j'ai tout essayé rien à faire rover n'a pas voulu me donner au moins un coup de pouce...
75.000 bornes une boite... avec un entretient normal, meme une auto école fait pas mieux...
Titre: Re : service après-vente
Posté par: max le 12 Septembre 2006, 16:17:38
delphine je suis désolé mais effectievemnt Rover-MG france n'est plus depuis un moment. la voiture a été acheté ou ?
Titre: Re : service après-vente
Posté par: enola le 18 Septembre 2006, 14:58:59
Sauf que si un mécanicien non agréé a démonté ta voiture, MG Rover (si l'entité existait toujours) peut tout refuser toute prise en charge car l'entretien n'a pas été effectué dans le réseau ! Ce qui est tout à fait leur droit... C'est comme le gars en mercos qui fait son entretien chez noroto et qui va gueuler à la concession mercedes parce que le bouchon de vidange a été serré trop fort et que le carter s'est fissuré :bah:

et malheureusement je crois que cela arrive  ... pour les pare brise (réparé chez C_ _ _ _ _ _ S  (je sais pas si je peux nommer la marque))
Titre: Re : service après-vente
Posté par: yallah5 le 18 Septembre 2006, 15:29:40
et malheureusement je crois que cela arrive  ... pour les pare brise (réparé chez C_ _ _ _ _ _ S  (je sais pas si je peux nommer la marque))
non tu ne peux pas on va pas payer en justice vos exclamations :ddr:  :D


sinon pour guiio Vs. ao mahoru :ddr: c'est guiio le vainqueur il a tout à fait raison !

tant qu'à toi delphine rover820i ne te raconte pas de crack ! où a été effectué ton entretien ?
Titre: au revoir
Posté par: delphine1246 le 21 Septembre 2006, 09:57:31
On vient sur ce forum chercher du réconfort et on se retrouve cloué au pilori. Vous avez donc si peur que ça vous arrive à vous aussi ? Vous n'êtes là que pour défendre les intérêts de la maison mère ?  Sachez pour conclure, car je ne viendrai plus ici, que toutes les révisions ont été effectuées en temps et en heure  par un concessionnaire Rover, que la réparation est chiffrée à plus de 5 000 euros, et que oui, ça va se terminer devant les tribunaux. Point final.
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Fantomas le 21 Septembre 2006, 10:21:54
:?: Je ne vois pas où est le problème la législation t'as été très clairement expliquée. Je comprends que tu sois énervée par cette situation mais nous n'y pouvons rien :!: Et nous se sommes pas MGRover, d'ailleurs comme cela a été dit MGR France n'existe plus.

Alors tu veux ester en justice, c'est un choix, mais contre qui entends tu te retourner :?:
Titre: au revoir
Posté par: trameau le 21 Septembre 2006, 10:25:53
On vient sur ce forum chercher du réconfort et on se retrouve cloué au pilori. Vous avez donc si peur que ça vous arrive à vous aussi ? Vous n'êtes là que pour défendre les intérêts de la maison mère ?  Sachez pour conclure, car je ne viendrai plus ici, que toutes les révisions ont été effectuées en temps et en heure  par un concessionnaire Rover, que la réparation est chiffrée à plus de 5 000 euros, et que oui, ça va se terminer devant les tribunaux. Point final.

il t'offre une autre rover pour ce prix la ?  :roll:
Titre: au revoir
Posté par: yallah5 le 21 Septembre 2006, 10:30:37
On vient sur ce forum chercher du réconfort et on se retrouve cloué au pilori. Vous avez donc si peur que ça vous arrive à vous aussi ? Vous n'êtes là que pour défendre les intérêts de la maison mère ?  Sachez pour conclure, car je ne viendrai plus ici, que toutes les révisions ont été effectuées en temps et en heure  par un concessionnaire Rover, que la réparation est chiffrée à plus de 5 000 euros, et que oui, ça va se terminer devant les tribunaux. Point final.
t'es chelou toi !

on te dit ce qu'il en est ! on va pas te dire ce que toi tu as envie d'entendre ! après tout si tu sais mieux en effet bah wé pas la peine de venir poser des questions ici !

par contre pour le réconfort il y a plein de célibataire ici  :wink: lol  :D :D (je précise que c'est de l'humour hein comme tu as l'air un peu stressée  :wink: )
Titre: au revoir
Posté par: Rover820i le 21 Septembre 2006, 23:19:32
Bonsoir,

On vient sur ce forum chercher du réconfort et on se retrouve cloué au pilori. Vous avez donc si peur que ça vous arrive à vous aussi ? Vous n'êtes là que pour défendre les intérêts de la maison mère ?  Sachez pour conclure, car je ne viendrai plus ici, que toutes les révisions ont été effectuées en temps et en heure  par un concessionnaire Rover, que la réparation est chiffrée à plus de 5 000 euros, et que oui, ça va se terminer devant les tribunaux. Point final.
Tu préfères quoi, qu'on te mente et qu'on se mette de ton côté juste pour que tu entendes ce que tu veux entendre, et non la vérité ?

Je t'ai donné tous les points légaux pour lesquels ton cas est indéfendable (hormis le fait que la structure juridique MG Rover France n'existe plus).

De plus, ta pompe n'ayant pas été démontée par un garage agréé MG Rover, ton cas est perdu d'avance.

Quant au fait que tu ne viennes plus hein... :ptdr:
Titre: au revoir
Posté par: stunt38 le 21 Septembre 2006, 23:29:10
par contre pour le réconfort il y a plein de célibataire ici  :wink: lol  :D :D (je précise que c'est de l'humour hein comme tu as l'air un peu stressée  :wink: )


:ptdr:
Titre: Re : service après-vente
Posté par: Guiio le 22 Septembre 2006, 07:20:13
On va arrêter là hein :ptdr: